Вопрос-ответ

У нас доступна онлайн-витрина, где вы можете выбрать букеты в наличии. Также на нашем сайте представлен каталог букетов, которые доступны к заказу. Любой из этих букетов мы сможем для Вас собрать, возможно с некоторыми заменами, но с сохранением общей стилистики цветовой гаммы

Оформить заказ можно на нашем сайте, для этого надо выбрать товар и добавить его в корзину. Потом перейти в корзину и оформить заказ. Также заказ можно оформить через флориста, написав нам в WhatsApp. Флорист поможет оформить заказ и пришлет ссылку на оплату. После оформления Вам в WhatsApp придет сообщение с номером заказа, когда букет будет собран, в этот же чат, мы пришлем фотографию готового букета, а после доставки уведомление о том, что он доставлен. Если у Вас возникнут вопросы менеджер поможет их решить.

Да! Мы доставляем букеты в течении 2-х часов, если адрес находится в пределах Новосибирска, или в удобное для вас время.

Да! Лучше всего оформлять заказ не ранее чем за 7 дней до доставки, чтобы мы точно были уверены, что все цветы для букета будут в наличии. При оформлении заказа на сайте выбрать дату доставки необходимо в разделе "Доставка".

Заказ можно оплатить по ссылке онлайн при оформлении заказа или переводом на банковскую карту. При оформлении самовывоза оплатить заказ можно наличными или картой через терминал.

При оформлении заказа в графе адрес можно написать: "уточнить адрес у получателя" и Мы сами уточним все детали доставки у получателя. Все, что нам понадобится — номер телефона получателя.

Конечно! К нам можно приехать и забрать самовывозом заранее оформленный заказ, либо выбрать на месте и мы соберем его для вас!

У нас есть каталог по которому мы работаем, но мы можем собрать букет не из каталога, учитывая пожелания клиента, при оформлении такого заказа мы рассчитываем, что заказчик доверяет нашему вкусу.

Мы любим отправлять букеты, только когда клиент доволен. Если Вам не понравится букет, то напишите, пожалуйста, какие цветы вам не подходят, что именно хотите изменить в букете. У нас есть возможность переделать букет один раз, поэтому чем точнее правки тем ближе к желаемому результату получится букет. Также можно выбрать другой букет из каталога.

Если у Вас возникли сложности с оплатой, то мы напишем Вам в WhatsApp и пришлем ссылку на оплату.

Доставка стоит от 250 рублей, с точной стоимостью можно ознакомиться в разделе «доставка» или уточнить у наших флористов;

Мы несем ответственность только за товары нашей мастерской, поэтому наши курьеры могут доставить букет и подарки, которые мы продаем. У нас есть дополнительный раздел с подарками, где мы собрали приятные дополнения к цветам, мы с радостью доставим их вместе с букетом!

Для цветов особенно важен правильный уход. В знак заботы о Вас, и чтобы цветы, как можно дольше радовали глаз, наши флористы советуют: - ежедневно менять воду в вазе и подрезать цветы -по возможности удалить листву со стебля, так бутон цветка будет получать больше влаги и простоит дольше - отслеживать необходимый уровень воды для цветов (гортензиям и розам требуется большее количество воды) - держать букеты в прохладном месте, вдали от сквозняков и прямых солнечных лучей - не опрыскивать цветы сверху.

Да, конечно. Мы не передаем данные отправителя без его согласия и можем доставить букет анонимно, если с этим согласен получатель. Также обращаем внимание, что вся информация о получателе является конфиденциальной.